Часто задаваемые вопросы

Вопросы о боксах

Информация о наших складских помещениях

Какие размеры складских помещений в Кладовкине?

Кладовкин предлагает складские помещения площадью от 1 куб. м до 20 кв. м.

Какая высота потолка у боксов?

Все складские помещения имеют высоту до 3,2 метра. Боксы 1 куб. м имеют высоту 1 метр.

Какая температура на складе?

Все комплексы оснащены датчиками температуры и влажности. Для нас важно, чтобы все наши склады соответствовали высокому уровню сохранности вещей. Комплексы оборудованы климатическим оборудованием, благодаря чему круглый год поддерживается комфортная температура.


Аренда складского помещения

Как арендовать помещение для хранения?

Все очень просто. Вы выбираете подходящий бокс у нас на сайте, оформляете договор онлайн, производите оплату и можете пользоваться помещением.

Нужно ли заключать договор заранее или же можно сделать это в день привоза вещей?

Нет, заключать договор предварительно совсем не обязательно, вы можете оформить договор онлайн в любое время суток непосредственно в день начала пользования складским помещением.

Что нельзя хранить?

Компания Кладовкин не принимает на хранение следующие позиции:

  • продукты питания и скоропортящиеся товары;
  • лекарственные препараты в любой форме;
  • живые существа любого типа (животные, растения, грибы);
  • горючие или легковоспламеняющиеся материалы и жидкости (бензин, дизельное топливо, природный газ, растворители, масла, краски и аналогичные материалы);
  • сжатые газы;
  • оружие, боеприпасы и взрывчатые вещества;
  • радиоактивные материалы, биологические или химические вещества;
  • токсичные отходы;
  • любые материалы, которые источают дым или запахи.

Каков минимальный срок хранения ?

Минимальный срок аренды – один месяц.

Как расторгнуть договор?

Договор может быть расторгнут в любое время путем нажатия на кнопку «закрыть договор» в личном кабинете клиента, убедившись в том, что помещение открыто и освобождено от вашего имущества. После проверки бокса, администрация комплекса в течение 10 дней вернет вам депозит.

Могу ли я посмотреть бокс до заключения?

Вы можете посмотреть и выбрать бокс до заключения договора. Просто на сайте выберете филиал, где бы вы хотели посмотреть помещение и оформите на любой свободный бокс гостевой визит. Вам будет отправлено смс с одноразовым Кодом доступа в складской комплекс. В течение 7 дней вы в любое время можете приехать и посмотреть помещения.

Как мне платить арендную плату?

Расчетным днем по договору будет считаться дата заключения договора. Ежемесячно Вам на электронную почту будет поступать счет для оплаты аренды. Вы можете произвести оплату с помощью кредитных карт, наличными в нашем офисе или по реквизитам в банке.

Какой размер обеспечительного платежа?

Сумма обеспечительного платежа (депозита) составляет 50% от размера арендной платы. Депозит оплачивается один раз при заключении договора и возвращается при закрытии договора.

Возврат обеспечительного платежа

Депозит будет возвращен вам в течение 10 рабочих дней с момента окончания договора. Арендованное Помещение для хранения должно быть оставлено пустым, чистым и открытым.

Вопросы о доступе

Как получить доступ к моему боксу?

При оформлении договора онлайн, после произведенной оплаты, Вам на телефон поступит смс с персональным кодом доступа к вашему помещению в выбранном вами филиале.  По PIN-коду вы можете попасть на склад 24 часа 7 дней в неделю. По всей территории  комплекса ведется видеонаблюдение.

Как войти на склад?

После произведенной оплаты по первому счету вы получите шестизначный  код доступа по SMS. Вы также всегда можете увидеть  его в своем личном кабинете на сайте minisklad.su

Чтобы войти в хранилище, введите шестизначный код и нажмите кнопку #, используя терминал на входной  двери комплекса. Дверь откроется.

При выходе из комплекса необходимо повторно ввести код доступа на терминале около входной двери с внутренней стороны склада для блокировки замка на боксе.

Когда я могу попасть на склад?

Во всех подразделениях компании Кладовкин у Вас есть возможность доступа к боксу 24 часа в сутки, семь дней в неделю, 365 дней в году. Кроме того круглосуточно работает служба заботы о клиентах.

Вопросы о безопасности

Что произойдет, если я забуду свой PIN-код?

Вы всегда можете увидеть код доступа к вашему помещению в своем личном кабинете.

По соображениям безопасности мы сообщаем новый PIN-код доступа исключительно лицу, подписавшему договор аренды.

Это означает, что вы получите новый PIN-код при предъявлении действительного удостоверения личности с фотографией.

Какие меры безопасности используется на Кладовкине?

Мы используем различные средства для поддержания безопасности на всех подразделениях компании Кладовкин.

  • Круглосуточная служба поддержки клиентов следит за порядком на всех подразделениях компании Кладовкин
  • Комплексы оборудованы видеонаблюдением, которое круглосуточно контролирует помещения складов  и вход на  их территорию.
  • У каждого клиента индивидуальный код доступа к помещению. А это значит, что в наших комплексах нет посторонних лиц.
  • Каждый бокс закрыт на индивидуальный замок, открыть который  может только клиент и его доверенные лица.

Могу ли я разрешить другим лицам доступ в мой бокс?

Если вы арендуете складское помещение в Кладовкине, вы также можете предоставить другим людям доступ в складское помещение. Для этого, Вам будет достаточно сообщить лицу, которому Вы доверяете свой PIN-код доступа.

Договор и оплата

Общие вопросы

Какие документы мне необходимы для оформления договора?

  • Физические лица: необходим только паспорт
  • Юридические лица: необходима печать и карточка предприятия с реквизитами.

Какой минимальный срок аренды?

Минимальный срок аренды бокса в компании Кладовкин 1 месяц.

Как оплатить аренду?

Аренду бокса можно оплатить несколькими способами:

  • Привязав карту в своем личном кабинете на нашем сайте. Оплата будет списываться автоматически каждый месяц в первый день нового арендного периода.
  • В офисе компании наличным или безналичным способом.
  • Удаленно в отделениях Сбербанка, терминалах Сбербанка, через Сбербанк Онлайн или переводом денежных средств на наши реквизиты.

Какие способы оплаты принимает Кладовкин?

В офисе компании вы можете произвести оплату наличным и безналичным способом.

Существуют ли дополнительные расходы?

Депозит: обеспечительный платеж, который оплачивается при оформлении договора в первом счете и возвращается Вам в момент расторжения договора. Депозит равен 50% от стоимости арендной ставки в месяц.

Замок: Ваш бокс должен быть закрыт на навесной замок. Это гарантирует, что вы единственный человек, имеющий доступ к вашему хранилищу. Весь комплект ключей находится у Вас. В нашем комплексе Вы можете приобрести новый замок.


Расторжение договора

За какой срок я должен уведомить о расторжении договора?

Мы просим своих клиентов сообщать нам о предполагаемой дате расторжения договора за 10 дней до момента ее наступления.

Как я могу закрыть договор?

Для этого нужно освободить бокс, оставить его открытым и нажать кнопку «Закрыть договор» в своем личном кабинете. Мы проверим бокс и вернем Вам депозит.


Другие вопросы

С кем я могу связаться, если у меня возникли дополнительные вопросы?

Если у вас возникнут дополнительные вопросы о доступе в бокс, аренде Вашего склада, прекращении действия Вашего договора или другие административные вопросы, свяжитесь с нами по телефону +7 (495) 181-55-45. Служба заботы о клиентах работает круглосуточно.

Мы будем рады помочь!

Оставьте заявку и наши менеджеры свяжутся с вами в ближайщее время.
Подберем оптимальное решение для вашей ситуации.

ФИО
Телефон *
Это поле обязательно для заполнения