Есть вопросы?

Подробнее о размерах кладовок читайте в статье.

У складов разные характеристики. У одних к личной кладовке можно подъехать на машине, у других парковка на прилегающей территории. Некоторые склады многоуровневые, с лифтом. Большинство автоматизировано, но есть 3 склада с администратором и навесными замками. Также может отличаться высота потолков в кладовке.

Чтобы найти подходящую кладовку, перейдите на страницу «Кладовки и цены» и настройте фильтр по ключевым характеристикам.

Да. Если нужна кладовка большего или меньшего размера, на другом складе или по другой цене, позвоните в круглосуточную службу заботы Кладовкин. Специалисты обновят или переоформят договор аренды.

Позвоните в круглосуточную службу заботы Кладовкин. Расскажите, что планируете хранить, и специалист предложит нужный размер.

Это кладовка на втором ярусе, над другой кладовкой. Из-за этого цена хранения ниже, чем в кладовых на уровне пола.

Для доступа к антресольным боксам предлагаем передвижные лестницы-платформы, которые доступны всем арендаторам.

Чтобы арендовать кладовку, зарегистрируйтесь на сайте или в приложении Кладовкин, выберите тариф и оплатите услугу. Если нужна помощь, позвоните в службу заботы о клиентах: специалист подберет кладовку и настроит личный кабинет. Также вы можете приехать в офис Кладовкин лично.

Важно: арендовать кладовку можно как через сайт, так и в приложении, но управлять ей — только в приложении.

Да. Вы можете лично посмотреть, как все устроено на складах Кладовкин и в каждой конкретной кладовке. Для этого оформите гостевой визит:

1. Пройдите регистрацию и верификацию в приложении Кладовкин.

2. Выберите склад. На странице склада выберите опцию «Гостевой доступ» и выберите кладовку (Важно: литерой «а» помечены антресольные боксы).

3. Готово! Посетить кладовку вы можете в течение 24 часов с оформления гостевого доступа.

Если кладовка на складе с доступом по пин-коду, на телефон придет СМС с одноразовым кодом доступа на склад.

Если кладовка на складе с bluetooth-доступом, выбранная кладовка отобразится в личном кабинете в приложении. Нажмите «Открыть бокс». Важно: для правильной работы приложения на телефоне должны быть включены Bluetooth и геолокация (для Android).

Все склады Кладовкин, кроме склада Румянцево, работают круглосуточно и без выходных. Привозите и забирайте вещи тогда, когда вам удобно.

Склады Кладовкин оборудованы электронной системой доступа.

Если вы выбрали склад с доступом по пин-коду. Оформив договор аренды онлайн, вы получите СМС с персональным кодом доступа. Код также отображается в личном кабинете. Введите его в терминале рядом с входной дверью.

Если вы выбрали склад с bluetooth-доступом. Доступ на склад — только через мобильное приложение Кладовкин. При авторизации по номеру телефона у вас будут активны кнопки для открытия дверей. Важно: для правильной работы приложения на телефоне должны быть включены Bluetooth и геолокация (для Android).

Нужен ли пропуск для проезда на склад. Нет, оформлять пропуск не нужно. Исключение — склад Румянцево.

При входе обратите внимание на схему склада.

Да. Вы можете пользоваться кладовкой вместе с другими людьми.

Если кладовка на складе с доступом по пин-коду, просто сообщите код другому человеку. При желании, вы сможете поменять пин-код на новый.

Если кладовка на складе с bluetooth-доступом, зайдите в раздел «Совместный доступ» в мобильном приложении Кладовкин, укажите имя и телефон доверенного лица. После этого второму человеку нужно авторизоваться в приложении по своему номеру телефона — доступ отобразится автоматически.

Да. Историю посещений можно проверить только в приложении SpaceHub. Для этого перейдите в раздел «Журнал посещений».

Посмотреть камеры можно по предварительной заявке. Обратитесь в службу заботы о клиентах.

Вы всегда можете проверить код доступа в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении Кладовкин.

Если вы утратили доступ к личному кабинету, мы восстановим аккаунт и обновим пин-код. Для этого нужно приехать в офис Кладовкин и предъявить паспорт.

Да. Для этого позвоните в службу заботы о клиентах.

На любой срок от 1 месяца.

Договор заключается на срок до 11 месяцев и автоматически продляется, если вы его не расторгли.

Заключить договор меньше, чем на месяц, не получится.

Вы можете воспользоваться кладовкой на меньший срок, но с оплатой за полный месяц.

Заключать договор заранее не нужно. Вы можете оформить его онлайн в любое время, даже в день начала аренды.

Да. Приезжайте в любой офис Кладовкин для оформления. Также вы можете прислать фото паспорта на info@kladovkin.ru: специалист оформит договор, а вам останется только подтвердить данные в личном кабинете.

Для физических лиц нужен только паспорт. Для регистрации в приложении Кладовкин укажите контактные данные, ФИО, данные паспорта и адрес проживания.

После оплаты кладовки загрузите фото паспорта и селфи с ним в личный кабинет. Сотрудник Кладовкин сверит данные с загруженными фото и подтвердит договор, после чего активирует доступ к вашей кладовке.

Для юридических лиц нужна информация о компании. Чтобы узнать точный список документов, позвоните в службу заботы о клиентах.

Да. Посмотрите договор на странице конкретного склада в разделе «Реквизиты склада» или напишите info@kladovkin.ru — и мы вышлем образец.

Нет. Мы можем закрыть ваш договор и открыть новый для другого человека.

Да. Пришлите фото паспорта и новый номер на info@kladovkin.ru — и мы поменяем данные в личном кабинете.

Напишите info@kladovkin.ru — мы подготовим и вышлем документы на указанную почту.

Мы несем ответственность за сохранность кладовки, но не имущества в ней.

Мы не страхуем имущество. По желанию, вы можете застраховать вещи в сторонней страховой компании. Для этого предоставьте договор аренды и опись вещей: специалист рассчитает стоимость и выдаст полис.

Банковской картой на сайте или в приложении Кладовкин. Карту можно привязать к личному кабинету и настроить автоматический платеж.

По реквизитам в отделении любого банка или онлайн.

Наличными и картой в офисе Кладовкин (только для оплаты кладовки на том же складе, где расположен офис).

Цена зависит от тарифа: чем больше срок аренды, тем выше скидка на стоимость кладовки в месяц.

Сейчас в Кладовкин три тарифа: на 1 месяц, 6 месяцев и 1 год. По тарифу на полгода и год будет скидка 5% и 7%, при этом оплачивать можно ежемесячно. Цена на сайте указана с учетом максимальной скидки по годовому тарифу.

Нет. Вы можете оплачивать ежемесячно. Днем оплаты считается дата заключения договора. За 7 дней до начала нового периода вам на почту придет счет.

Это гарантия по своевременной оплате, бережному отношению к складу и кладовке.

Депозит равен 50% ежемесячной стоимости аренды. Он оплачивается один раз при заключении договора и возвращается при его расторжении в течение 10 рабочих дней после проверки кладовки.

Счет автоматически отправляется на почту за 7 дней до начала нового периода. Также вы можете проверить его в личном кабинете на сайте и в приложении Кладовкин.

Проверить задолженность вы можете в личном кабинете на сайте и в приложении Кладовкин. Если есть долг, на главной странице вашей учетной записи появится предупреждение.

Штраф формируется автоматически. Согласно условиям договора, это 2,5% за каждый день просрочки.

Чтобы уменьшить размер штрафа, заранее проинформируйте нас о задержке оплаты. Для этого позвоните в службу заботы о клиентах.

Приложение доступно в Google Play и App Store.

Договор можно расторгнуть в любое время. Для этого освободите кладовку и оставьте его открытой, после чего нажмите кнопку «Закрыть договор» в личном кабинете или позвоните в службу заботы о клиентах. Мы проверим кладовку и вернем депозит в течение 10 рабочих дней.

Пожалуйста, сообщите о предполагаемой дате расторжения за 10 рабочих дней.

Нет. По условиям договора, мы не сможем сделать перерасчет.

Да. Вы можете дать доступ другому человеку, чтобы он забрал ваши вещи. Когда близкий заберет вещи, нажмите кнопку «Закрыть договор» в личном кабинете. Мы проверим кладовку и вернем депозит в течение 10 рабочих дней.

Проверьте настройки в телефоне: у приложения Кладовкин должен быть доступ к геолокации и Bluetooth.

Проверьте, набрали ли вы знак # после номера пин-кода.

Возможно, что-то из вещей давит на дверь изнутри. Надавите на дверь в районе замка. Если открыть кладовку не получилось, позвоните в службу заботы о клиентах.

Если кладовка на складе с доступом по пин-коду, позвоните в службу заботы о клиентах.

Если кладовка небольшая или вещей мало, мы предложим другую на время ремонта. Техническая служба приедет в течении 4-х часов и заменит замок, после чего вы сможете перенести вещи обратно.

Если на складе нет свободных кладовок, просто прикройте дверь в кладовку. На складе круглосуточное видеонаблюдение: вещи никто не тронет. Техническая служба починит замок и пришлет видео-подтверждение, что вещи в порядке.

Если кладовка на складе с bluetooth-доступом. В откосе, где расположен замок, есть металлический болт. При открытии и закрытии замка он двигается вверх и вниз. Проверьте, не мешают ли вещи его движению.

Проверьте, что вводите корректный адрес почты, и попробуйте восстановить пароль.

Зарегистрируйтесь в приложении Кладовкин или на сайте, выберите склад в Тюмени и подходящий размер кладовки, оплатите онлайн. Доступ откроется автоматически в приложении — можно привозить вещи в тот же день. Приезжать в офис и встречаться с менеджером не нужно.

Стоимость зависит от размера кладовки и срока аренды. Цена фиксируется в договоре и не меняется в течение аренды.

Актуальные цены по складам в Тюмени смотрите на карте выше — там же видно, какие кладовки свободны прямо сейчас.

Нет. Доступ открывается через мобильное приложение Кладовкин по Bluetooth или PIN-коду. Вы заходите в любое время суток без ключей, карточек и ожидания. Это главное отличие Кладовкина от обычных складов.

У нас три склада: в Калининском округе (Московский тракт, 161/1), Восточном округе (ул. Прокопия Артамонова, 13) и Центральном округе (ул. Газовиков, 24/1). Выберите ближайший к дому или работе.

Да. Все кладовки тёплые — температура от +17°С, влажность 50–60%. Вещи не промёрзнут даже в тюменские морозы. Нет конденсата, плесени и запахов.

Минимальный срок — 1 месяц. Нет ограничений по максимальному сроку. Расторгнуть договор можно в любое время через приложение — без штрафов при соблюдении условий договора.

Запрещено хранить: оружие и боеприпасы, взрывчатые и горючие вещества, наркотики, ядохимикаты, живых животных, продукты питания, деньги и ценные бумаги. Полный список — в договоре аренды.

Для сезонных вещей (шины, велосипед, лыжи) — достаточно ячейки до 1 м³. Для вещей из одной комнаты — 1–3 м². Мебель из 1–2 комнат — 3–6 м². Если не уверены — напишите в поддержку: подберём размер бесплатно.

Оплата картой онлайн — на сайте или в приложении. Для юридических лиц доступна оплата по счёту. Можно подключить автоплатёж, чтобы не забывать о продлении. Чек приходит на email.

Балкон не спасает от влажности, дача — далеко, а гараж — холодный и ненадёжный. Кладовка Кладовкин — это тёплое, сухое, охраняемое место с доступом 24/7 и страхованием ответственности. Аренда обходится дешевле, чем кажется: небольшой бокс стоит сопоставимо с парковкой в городе, зато вещи хранятся в условиях лучше, чем дома.

Оставьте заявку — расскажем об условиях партнёрства, требованиях к помещению и экономике проекта. Мы берём на себя привлечение клиентов и управление — вам нужно только помещение.

Для аренды зарегистрируйтесь на сайте или установите приложение Кладовкин, выберите подходящий тариф и оплатите аренду.

Если нужна помощь, свяжитесь со службой поддержки: специалист подберет кладовку нужного размера и настроит личный кабинет. Вы также можете приехать в офис Кладовкин и оформить аренду на месте.

Важно: арендовать кладовку можно на сайте и в мобильном приложении, но управлять арендой можно только через приложение.

Да! В Кладовкин есть гостевой доступ: оформите его, чтобы посмотреть склад и посетить кладовки, которые заинтересовали. Что нужно для гостевого визита:

1. зарегистрироваться и подтвердить личность в приложении Кладовкин

2. выбрать склад и перейти на страницу одной из кладовок

3. выбрать опцию «посмотреть без бронирования»

Готово! Можете посмотреть кладовку в течение 24 часов с момента оформления доступа. Если вы выбрали склад с пин-кодом, то получите СМС с временным кодом доступа (код также отображается в личном кабинете приложения Кладовкин). Если на складе доступ по bluetooth, выбранная кладовка появится в личном кабинете вместе с кнопкой «Открыть»

Да! На наших складах есть просторные кладовки высотой до 3,2 метра и площадью до 50 м²

Мы не принимаем имущество, запрещенное законодательством РФ или мешающее другим клиентам. К ним относятся:

• огнестрельное оружие, боеприпасы, взрывчатые вещества

• живые существа

• материалы с сильным запахом продукты питания

• медикаменты

• штаммы бактерий и вирусов

• легковоспламеняющиеся вещества

• деньги и ценные бумаги

• наркотические и психотропные препараты

• растения и семена

• транспортные средства, содержащие горюче-смазочные жидкости (мотоциклы, скутеры)

• химически агрессивные, ядовитые и радиоактивные материалы

Подписывая договор аренды, вы подтверждаете согласие с этими условиями и принимаете полную ответственность за содержимое кладовки.

Минимальный срок — 1 месяц. Кладовкой можно воспользоваться и меньше, но стоимость будет за полный месяц. Договор заключается на срок до 11 месяцев и автоматически продляется, если его не расторгнуть

Вы заключаете договор на срок до 11 месяцев. Если решите продлить — ничего делать не нужно, он обновляется автоматически, пока вы не захотите его расторгнуть.

Просто зарегистрируйтесь на сайте или в приложении Кладовкин, выберите подходящий тариф и оплатите услугу. Нужна помощь? Позвоните в службу заботы — мы подберём кладовку и поможем настроить личный кабинет. Можно также оформить аренду в нашем офисе.

Важно: арендовать кладовку можно через сайт или приложение, а вот управлять ею — только в приложении.

Ваши вещи хранятся в комфортной и безопасной среде — почти как дома.

Тепло и сухо. Постоянная температура не ниже 17 °C и влажность 50–60% поддерживаются системой климат-контроля. Без резких перепадов и конденсата.

Чисто. Современная вентиляция, регулярная влажная уборка дважды в неделю — никаких запахов, пыли и затхлости.

Без вредителей. Продукты хранить нельзя, поэтому насекомых и грызунов нет. Для профилактики — ежемесячная обработка помещений.

• Если общее хранилище не подходит: у вас ценные, хрупкие вещи или предметы, чувствительные к влаге и запахам — например, техника, текстиль, антиквариат.

• Если важно иметь круглосуточный доступ к своим вещам. Даже ночью вы можете прийти без предварительного согласования.

• Если вы доверяете нам дорогую мебель, электронику или оборудование и хотите быть уверены в их сохранности.

• Если вы живёте рядом — наш склад в центре Москвы позволит хранить вещи буквально в шаговой доступности от дома.

• Если дома нет места для крупногабаритных предметов, которыми вы пользуетесь нечасто, но регулярно.

• Если вас ждут ремонт, переезд или обновление интерьера — склад поможет освободить пространство.

• Если вы хотите организованно отправить на сезонное хранение одежду, обувь, детские вещи, меха и всё, что ещё пригодится.

Да, без проблем. Если вам нужна кладовка побольше, поменьше, дешевле или на другом складе — просто позвоните в круглосуточную службу заботы. Мы быстро подберём новый вариант и переоформим договор.

Да, вы можете пользоваться кладовкой совместно с кем-то ещё.

• Если склад с доступом по пин-коду — просто передайте код нужному человеку. При необходимости его всегда можно сменить.

• Если доступ осуществляется через Bluetooth, откройте в приложении Кладовкин раздел «Совместный доступ», укажите имя и номер телефона доверенного лица. Ему нужно авторизоваться в приложении — доступ появится автоматически.

Нет, оплачивать можно помесячно. Днём оплаты считается дата начала аренды, а за 7 дней до нового расчётного периода вы получите счёт на email. Удобно и без неожиданностей.

Нет, заранее не обязательно. Вы можете оформить договор онлайн в любой момент — даже в день начала аренды. Всё быстро и удобно.

Почти все склады Кладовкин открыты 24/7 — без выходных и перерывов. Приезжайте за вещами или привозите их в любое удобное время.

Исключение — склад в Румянцево, у него другой график работы.

Арендовать кладовку просто: зарегистрируйтесь на нашем сайте или через мобильное приложение «Кладовкин». После регистрации выберите подходящий тариф и оплатите услугу.

Если нужна помощь – обратитесь в службу заботы о клиентах. Наш специалист не только поможет подобрать кладовку нужного размера, но и настроит ваш личный кабинет.

Также вы можете лично посетить ближайший офис «Кладовкина». Обратите внимание: оформить аренду можно как на сайте, так и в приложении, но управлять кладовкой (например, открывать, продлевать, просматривать доступ) – только через приложение.

Вы сами выбираете срок аренды – от 1 месяца и дольше.

Договор заключается максимум на 11 месяцев, но автоматически продлевается, если вы заранее не уведомите нас о завершении хранения. Это удобно: велосипед можно оставить на нужный период без лишних формальностей.

Комфортный микроклимат. Температура на складе всегда выше +17°C, влажность держится в пределах 50–60%. Благодаря системе климат-контроля, внутри помещений нет резких перепадов температуры или конденсата – велосипед останется в отличном состоянии.

Чистота и порядок. Склады регулярно убираются – дважды в неделю проводится влажная уборка. Современная система вентиляции предотвращает накопление пыли и устраняет неприятные запахи.

Без вредителей. Продукты и органические материалы хранить запрещено, поэтому вы не встретите грызунов или насекомых. Кроме того, на всех объектах ежемесячно проводится профилактическая дезинсекция и дератизация.

Доступ строго по коду или через приложение. Войти на территорию склада и открыть свою кладовку можно только с помощью PIN-кода или по Bluetooth через официальное приложение. Посторонние не получат доступ.

Круглосуточное видеонаблюдение. Внутри и снаружи всех складов установлены камеры. Контроль ведется 24/7. В случае подозрительной активности сотрудники моментально реагируют.

Постоянная поддержка клиентов. Наша служба заботы доступна круглосуточно – вы всегда можете задать вопрос или сообщить о проблеме.

Конечно! Вы вправе забрать велосипед в любое удобное для вас время, даже если срок аренды ещё не истёк. Доступ к кладовке – круглосуточный, без выходных.

Первое, с чего стоит начать, — демонтаж всей электроники. Удалите велокомпьютер, навигатор, фонари, сигнализацию и другие гаджеты. Разъёмы обработайте изопропиловым спиртом, после чего нанесите диэлектрическую смазку или специальный защитный спрей, чтобы избежать окисления.

Аккумуляторы и батареи храните отдельно, при температуре около +20 °C и с уровнем заряда 50–70%. Это поможет продлить срок их службы. Если гаджеты остаются на велосипеде, обязательно извлеките батарейки и изолируйте контакты с помощью силиконовых заглушек или изоленты.

Следующий этап — тщательная чистка велосипеда перед хранением. Удалите грязь с рамы, колёс, покрышек, крыльев и других компонентов. Особое внимание уделите местам креплений, соединений тросиков, манеток и переключателей.

После мойки дайте всем деталям полностью высохнуть, затем нанесите на раму защитный воск или антикоррозионный спрей. Если используете мойку высокого давления, избегайте попадания воды в подшипники, каретку и втулки — это может вызвать коррозию в процессе хранения, даже в тёплом помещении.

После очистки нанесите свежую смазку на цепь, звёзды, амортизационную вилку и другие подвижные элементы. Выбирайте тип смазки исходя из условий хранения:

• для сухих и отапливаемых помещений — универсальная жидкая;

• для влажных и неотапливаемых — густая водоотталкивающая.

Важно, чтобы смазка попала внутрь звеньев цепи, а не оставалась только на поверхности. Это поможет защитить детали от ржавчины и преждевременного износа.

Поставьте цепь на малые звёзды спереди и сзади, чтобы снизить напряжение в трансмиссии. Это уменьшает нагрузку на тросики и пружины переключателей, предотвращает их растяжение и продлевает срок службы.

Если у вас велосипед с ременным приводом, ослабьте натяжение ремня в соответствии с рекомендациями производителя.

Для длительного хранения велосипеда в зимний период рекомендуется снизить давление в шинах до ~1 атмосферы. Это поможет избежать деформации покрышек и снизит нагрузку на обода.

Если байк стоит в одном положении долгое время, полуспущенные шины предотвращают «вытяжку» резины и сохраняют форму. Рекомендуется проверять давление хотя бы раз в месяц — даже в холоде воздух может постепенно выходить.

В зависимости от того, в собранном или разобранном виде вы планируете сдавать велосипед в бокс, его следует соответствующим образом упаковать:

• В разобранном состоянии (снятые колёса, руль, педали) — используйте картонные коробки и мягкие прокладки между деталями.

• В собранном виде — наденьте защитный чехол или оберните байк стрейч-плёнкой, особенно раму и компоненты. Это защитит от пыли и влаги.

Для велосипедов с воздушной вилкой рекомендуется предварительно прокачать её, чтобы избежать внутренних деформаций за зиму.